Boklansering: Kundupplevelse - varför vissa organisationer lyckas ...och andra inte

Välkommen på boklansering av Daniel Ewemans bok: Kundupplevelse - varför vissa organisationer lyckas... och andra inte den 21 maj 2015 mellan kl.16:00 - 19:00.

Boken för dig som vill göra skillnad!
Den här boken handlar om kundupplevelsen. Därför handlar den också om varför vissa företag och organisationer lyckas, medan andra inte gör det. Kundupplevelsen är avgörande för såväl lönsamhet som effektivitet: för hur omtyckt och rekommenderad en organisation är av sina kunder, och för vad det kostar att göra kunderna nöjda. Varför blir vissa organisationer mästare inom denna affärskritiska gren? Hur går du från att ha tåliga kunder till nöjda kunder?

Passa på att köpa boken till rabatterat pris, prata kundupplevelse med författaren, och experten på området, Daniel Ewerman eller bara mingla runt med människor som också är intresserade av att sätta kunden i centrum. Vid kl. 17:00 kommer Daniel Ewerman kort berätta om boken och varför du bör läsa den.

Vi startar festen kl. 16:00 och håller på till kl. 19.00. Kom när du vill och stanna så länge som det passar dig. Kommer du direkt efter jobbet och är hungrig? Ingen fara, vi kommer att bjuda på matiga snittar och bubbel.

Välkommen!

................................................................................................................................................................................................

Datum: 21 maj 2015
Tid: kl.16:00-19:00 - Daniel Ewerman kommer att kortfattat berätta om boken och varför du bör läsa den kl. 17:00.
Vem: Våra kunder, media och branschkollegor - alla som är intresserade av kundcentrering!
Var: Hos Transformator Design, Götgatan 19, 1tr. i Stockholm. Närmsta t-bana är Slussen.
Frågor? Hör av dig till Emma Patel - mobil: 070 3099 307